Политика конфиденциальности Parimatch
Parimatch (далее — «Компания», «мы» или «Оператор») уделяет первостепенное значение защите частной жизни и персональных данных своих пользователей. Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, какие данные мы собираем, с какой целью мы их обрабатываем, как долго мы их храним и какие права предоставляются вам как субъекту данных при использовании услуг на сайте https://hattiestjohn.de. Оператор имеет лицензию Curaçao Gaming Authority и обрабатывает данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных (ЕС) 2016/679 (GDPR), британским Data Protection Act 2018, а также — в применимых случаях — California Consumer Privacy Act (CCPA). Регистрируясь и используя нашу платформу, вы соглашаетесь с изложенными ниже принципами обработки данных.
Какие данные мы собираем
В рамках регистрации и использования наших услуг мы собираем следующие категории персональных данных: идентификационные данные (имя, дата рождения, адрес), контактные данные (адрес электронной почты, номер телефона), данные учётной записи и платёжные данные, документы для верификации в рамках проверки KYC (копия документа, удостоверяющего личность, селфи с документом, при необходимости — подтверждение адреса), технические данные (IP-адрес, идентификатор устройства, тип браузера), а также данные о поведении, связанные с вашей игровой и ставочной активностью. Платёжные данные, такие как данные карты, обрабатываются исключительно через платёжных провайдеров, сертифицированных по стандарту PCI DSS, и не хранятся в полном объёме на наших собственных серверах.
Цель обработки данных
Мы обрабатываем ваши данные, в частности, для исполнения пользовательского соглашения, для проверки вашей личности и возраста, для выполнения установленных законом обязательств по надлежащей проверке в рамках противодействия отмыванию денег (AML) согласно National Ordinance on the Prevention and Combating of Money Laundering and Terrorist Financing и Directive (EU) 2018/843, для предотвращения мошенничества, для обработки депозитов и выводов средств, для предоставления поддержки клиентов, а также — с вашего согласия — для целей маркетинга. Передача данных третьим лицам осуществляется исключительно платёжным провайдерам, регулирующим органам или поставщикам услуг, которые по договору обязаны соблюдать надлежащие стандарты защиты данных.
Срок хранения данных
Персональные данные, в частности история ставок и транзакций, хранятся не менее пяти (5) лет после прекращения деловых отношений в целях соблюдения установленных законом обязательств по хранению в рамках противодействия отмыванию денег и регуляторных требований Curaçao Gaming Authority. По истечении установленного законом срока данные надёжно удаляются или анонимизируются, если не действует дополнительное законное обязательство по их хранению.
Технические и организационные меры безопасности
Для защиты ваших данных мы используем современное шифрование SSL/TLS для всех передач данных. Данные платёжных карт обрабатываются исключительно через платёжных провайдеров, сертифицированных по стандарту PCI DSS. Доступ к персональным данным ограничен уполномоченными сотрудниками нашего отдела Compliance, который отдельно отвечает за соблюдение норм защиты данных и противодействия отмыванию денег. Мы также используем внутренние системы для выявления нетипичных транзакций и подозрительной активности учётных записей, чтобы обеспечить как финансовую безопасность, так и защиту вашей персональной информации.
Ваши права как субъекта данных
В соответствии с GDPR вы имеете право на доступ к данным, хранящимся о вас, право на исправление недостоверных данных, право на удаление («право быть забытым»), если этому не препятствует установленное законом обязательство по хранению, право на ограничение обработки, право на переносимость данных, а также право в любое время возразить против обработки ваших данных для целей маркетинга. Для реализации этих прав вы можете в любое время обратиться в нашу службу поддержки. Обратите внимание, что для обработки вашего запроса нам может потребоваться провести проверку личности.
Передача третьим лицам и международная передача данных
Ваши данные могут передаваться регулирующим органам, таким как Curaçao Gaming Authority ([email protected]), платёжным провайдерам, а также техническим поставщикам услуг, которые помогают нам в предоставлении наших услуг. В случае передачи данных в страны за пределами Европейской экономической зоны мы обеспечиваем с помощью соответствующих договорных положений и мер защиты сохранение надлежащего уровня защиты данных.
Файлы cookie и аналогичные технологии
Наш сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения функциональности платформы, сохранения ваших предпочтений и улучшения наших услуг. Более подробную информацию вы можете найти в нашей отдельной Политике использования cookie.
Контакты и жалобы
По вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности, или для реализации своих прав вы можете обратиться в нашу службу поддержки по электронной почте [email protected] или через Live Chat, доступный 24/7. Официальные жалобы должны быть представлены в течение шести (6) календарных месяцев с момента соответствующего инцидента. Получение общей жалобы подтверждается в течение семи (7) календарных дней, а её рассмотрение, как правило, занимает до 28 календарных дней, с возможностью продления до четырёх недель в сложных случаях. Если ответ Оператора вас не удовлетворяет, вы можете воспользоваться бесплатной и обязательной для обеих сторон процедурой альтернативного разрешения споров (ADR). О регуляторных нарушениях также можно сообщить непосредственно в Curaçao Gaming Authority по адресу [email protected].