Ответственная игра Parimatch
Parimatch (оператор, имеющий лицензию Curaçao Gaming Authority на основании National Ordinance on Games of Chance, LOK, P.B. 2024, no. 157) рассматривает ответственную игру как одно из ключевых обязательств перед своими пользователями. Азартные игры должны оставаться развлечением и не приводить к финансовым, социальным или связанным со здоровьем проблемам. На этой странице мы объясняем, какие инструменты контроля доступны на платформе по адресу https://hattiestjohn.de, как ими пользоваться, а также к каким независимым организациям поддержки вы можете обратиться при необходимости. Обратите внимание: оператор имеет лицензию исключительно в Curaçao и не располагает немецкой лицензией на организацию азартных игр; описанные здесь инструменты защиты не заменяют консультацию специализированных немецких служб по профилактике игровой зависимости.
Наш принцип ответственной игры
Parimatch обязуется поддерживать клиентов в самостоятельном и контролируемом отношении к азартным играм. Оператор использует внутреннюю систему выявления рискованных моделей игры и может проактивно связываться с пользователями при наличии признаков проблемного поведения. Кроме того, оператор оставляет за собой право самостоятельно исключить из игры клиентов, у которых обнаруживаются признаки психического расстройства или чрезмерной игровой зависимости. Эта мера принимается для защиты соответствующего лица и применяется независимо от его собственного желания продолжать игру. Минимальный возраст для использования платформы составляет 18 лет либо минимальный возраст для участия в азартных играх, установленный в соответствующей юрисдикции, если он выше. Проверка возраста является неотъемлемой частью процесса регистрации и контроля.
Лимиты для самоконтроля
Пользователи могут устанавливать индивидуальные лимиты в личном кабинете, чтобы активно управлять своим игровым поведением. Эти лимиты действуют в рамках всей учётной записи и могут быть изменены в любое время через соответствующий раздел меню. Снижение лимита, как правило, вступает в силу немедленно, тогда как увеличение лимита обычно происходит с задержкой, чтобы предотвратить импульсивные решения.
| Тип лимита | Описание | Настраивается по адресу |
|---|---|---|
| Лимит на депозит | Ограничивает сумму, которая может быть внесена за выбранный период | https://hattiestjohn.de/deposit-limits |
| Лимит на проигрыш | Ограничивает максимально допустимый проигрыш за выбранный период | https://hattiestjohn.de/loss-limits |
| Лимит на ставку | Ограничивает общую сумму ставок за выбранный период | https://hattiestjohn.de/bet-limits |
| Лимит по времени | Ограничивает ежедневное или еженедельное время использования платформы | https://hattiestjohn.de/time-limits |
Самоисключение (Self-Exclusion)
Пользователь, желающий сделать перерыв в игре или полностью исключить себя из игрового предложения, может сделать это добровольно, обратившись в службу поддержки Parimatch. Самоисключение может быть установлено на определённый срок или на неограниченный период; в течение этого времени доступ к учётной записи блокируется, и повторный вход невозможен. Досрочная отмена самоисключения, как правило, невозможна — это необходимо для сохранения защитного эффекта данной меры. Запросы о самоисключении направляйте на [email protected] или через Live Chat.
Признаки проблемного игрового поведения
Ответственная игра также означает критическое отношение к собственным привычкам. Возможные предупреждающие признаки включают: игру на деньги, необходимые для покрытия расходов на жизнь; скрытие своего игрового поведения от близких; попытки компенсировать проигрыши за счёт новых ставок ("погоня за проигрышем"); пренебрежение работой, учёбой или социальными контактами; а также ощущение, что человек больше не в состоянии самостоятельно контролировать время игры или размер ставок. Если вы замечаете один или несколько из этих признаков у себя или у близкого человека, рекомендуется воспользоваться указанными ниже лимитами или обратиться за внешней поддержкой.
- Игра в условиях финансового давления или на заёмные средства
- Скрытие игрового поведения от семьи или друзей
- Попытки компенсировать проигрыши за счёт увеличения ставок
- Пренебрежение повседневными обязанностями
- Потеря контроля над продолжительностью игры или размером ставок
Независимые консультационные и справочные службы
Помимо внутренних инструментов платформы, мы рекомендуем обращаться к независимым специализированным организациям поддержки. Эти организации действуют независимо от оператора и предоставляют конфиденциальную поддержку по вопросам, связанным с проблемным игровым поведением.
- Gamblers Anonymous – www.gamblersanonymous.org.uk
- Gambling Therapy – www.gamblingtherapy.org
- BetBlocker – betblocker.org (бесплатное программное обеспечение для блокировки сайтов с азартными играми)
- Net Nanny – netnanny.com (родительский контроль / фильтр контента)
- Gamblock – gamblock.com
- Gamban – gamban.com (доступна бесплатная пробная версия)
Контакты и дополнительная поддержка
По вопросам, связанным с описанными здесь инструментами, настройкой лимитов или самоисключением, служба поддержки Parimatch доступна круглосуточно через Live Chat, а также по электронной почте [email protected]. Нарушения нормативных требований или вопросы, связанные с надзором, также можно напрямую сообщить в Curaçao Gaming Authority по адресу [email protected]. Обращаем внимание, что данная страница не заменяет профессиональную консультацию по вопросам зависимости; при острых проблемах, пожалуйста, также обратитесь в местную независимую службу поддержки.